Politique d’expédition
Les Produits sont livrés en France métropolitaine.
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison est indiqué au moment de la commande et varie en fonction du mode de livraison choisi.
Épices & Marinades ne pourra être tenu responsable du retard ou de la non-livraison d'une commande en raison d'une erreur imputable au Client. En cas de retard du fait d'un tiers ou de circonstances indépendantes de sa volonté, Épices & Marinades s'engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour livrer le Client dans un délai raisonnable.
Le Client est tenu de réceptionner personnellement la livraison, ou de désigner un tiers à cet effet.
Les Produits sont considérés comme livrés par la remise physique au Client ou au tiers désigné par lui lors de la commande.
Le Client est tenu de vérifier la commande à la réception. En cas de défaut ou de non-conformité, il doit formuler ses réserves sur le bon de livraison et en informer dans les plus brefs délais Épices & Marinades par courrier électronique à l'adresse : contact@epices-marinades.com.
Pour les produits frais nécessitant une livraison réfrigérée (coffrets Chronofresh), des conditions spécifiques s'appliquent :
En cas de livraison en point relais, le Client est seul responsable de récupérer les Produit et/ou Coffret livrés le jour et à l’heure de la livraison effective du colis, afin d’assurer la préservation des Produits. Le Client reconnaît et accepte qu’en cas de présentation hors du jour et des horaires indiqués sur le Site, Épices & Marinades ne garantit pas la disponibilité des Produits et leur bonne conservation.
En cas de livraison à domicile, il appartient au Client d’être présent pour réceptionner la livraison des Produits le jour et à l’heure indiquée dans le courriel adressé par le transporteur. En cas d’absence du Client lors de la livraison, le transporteur se présentera une seconde fois pour livrer les Produits. En cas de nouvelle absence du Client, la livraison sera annulée, sans que le Client puisse obtenir un quelconque dédommagement de ce fait.
